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2010年4月份在东莞虎门创蒿电脑服务中心(宏基的代理)买了一台笔记本电脑5000多元,上班的时候一直在用这个电脑都是好的,但是出差一天回来后电脑就开不了机了,我第二天送到我买电脑的地方也就是宏基的代理商处,他说要送到广州的维修站修理,3天后打电话说主板进入液体,大面积腐蚀,都发霉了,要我换主板,修要缴纳3000多的维修费主板维修。
现在电脑还在维修站(广州软思维修站,而且已经有人也在这里遇到一样的问题了,不知道是不是维修站有问题),我们不交钱他们就退回来了主板维修。
我现在提出几个问题:
1,我的电脑就买了一个月就出现这样的问题,厂家应该有保修的,主板都是保修一年的,为什么要让我缴纳3000多元费用,我买的电脑才5000多主板维修。
2.今天早上宏基代理商给我打电话要钱,说这个进入液体说了一大堆很严重的话,之后我就给宏基的总部售后打电话,我们提供了我们的信息之后发现我们的电脑根本没有返修记录,那又为什么说我的电脑出了很大问题要我付3000多的维修费啊主板维修。我已经跟代理商说了,也打了很多电话问清楚,现在最怕的就是之前电脑明明没什么大问题,我现在提出为什么没有返修记录之后就把电脑弄的有问题了,硬说是我们弄坏的来掩饰他们多收钱的目的。
3,我不求别的,就希望我的电脑可以给我修好,而不是我要缴纳3000多钱给我修理主板维修。
还有就是我的电脑都是新的,买了一个月,里面的各个零件都是新的,如果给我把新的拆掉换上别的、我一个电脑盲,我也是不懂的,希望给我一个公平的处理方法,而不是让我把5000元就用1个月都扔了,毕竟大家赚钱都不容易主板维修。
还有就是我看到还有一个买家也是送到广州软思维修站维修也是要3000多也是说进液体了,而且怀疑广州软思维修站偷换电脑配件,我也很担心,我的新电脑是不是也会被他们这么做,而且那个人的电脑送去之后还造成了别的部件的损坏,我希望我的电脑不会这样,希望服务站的人不要以我们没有交钱,或是曝光你们而故意损坏我的电脑主板维修。
今天5月28日代理电话我说电脑退回来了主板维修,因为我们没有缴纳3000多的维修费不管了,我昨天还跟宏基总部的400售后热线联系了,让他们不要退给我,今天还是给退回来了,说要核实情况等等的推脱之词
我在别的报道上也看到了主板维修,宏基主板进液说的报道,都是为了牟利才这么说的
大家可以看看这个帖子主板维修,就知道了
还有就是广州软思服务站主板维修,不只一次这么跟别人说进液的事情了,我发现别人跟我有同样的遭遇
请大家评评理我现在该怎么办
我买了一个月的电脑真的不能免费修吗主板维修,是不是真要缴纳3000多元维修费才行??????????、
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