你会以华为为傲吗？

在市场经济里搞爱国主义都是耍地痞华为。消费者只存眷本身喜好的产物和办事。不高谈阔论，就说从本身比来的履历来谈谈华为。

“双12”淘了一块荣耀Magic运动智妙手表华为。到手后，室内户外各跑一次都很一般；但第二次户外跑起头频繁退出，不只丧失运动记录，最初还呈现死机。不跑步了再开机，一切一般。

担忧表有问题，为了便利及时退换货，打华为400德律风反应华为。他们让去维修站查抄。维修站也没发现硬件有什么问题，问我愿意换吗？

维修站告诉我说，购置15天之内可换块新表，一年保修期的维修其实也是整个表头改换华为。我觉得，那可能是个偶尔的bug，不想耽搁利用，决定不换。

当全国午，接到华为研发部分的德律风华为。一位工程师详细地问了我毛病的现象。

他猎奇的是，那个bug在目前的固件中已经修改，应该不会再发作华为。他解释了毛病的原因，可能是软件和硬件之间的某些参数仍然不婚配。他说发块新表给我，让我把旧表寄回，供他研究。当然也能够让我比力一段时间，留下本身满意的，把剩下的那块发还给他。

还记得前次，用荣耀手环呈现不克不及和手机主动蓝牙毗连的问题，征询400后，也很快接到华为研发工程师的德律风询问华为。后来证明问题不在手环，手机初始化后一切一般。

一个品牌能茁壮生长，必然基于优良的口碑，积极快速地办事；而不是和消费者谈什么民族感情华为。

让研发和客户间接成立沟通，不只缩短了问题反应改良的周期，信息量量也愈加可靠华为。做为客户，能参与到厂家的改良过程也能进步满意度。那才是高明的手段。

我喜好华为地道出于客户体验，更喜好他们的那种平易近人的贸易形式——不以大企业自居，老是以小企业的身材切近客户华为。那也是昔时在GE杰克韦尔奇推行的理念。

【两周后的更新】

那款智妙手表出了新的固件华为。除了增加了表盘格式，又增加了针对运动形式下死机的补钉，觉得是专门处理我碰到的问题。神速！

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